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退換貨政策

退貨程序:

於鑑賞期七天內至首頁右上方聯絡店主填寫您欲退貨的原因, 訂單資料, 聯絡資料等, BLANCA 客服人員會在2-3個工作天內 (不含假日), 盡快與您聯繫退換貨事宜.

 

退貨注意事項:

1.  退貨(僅限現貨商品)請將所有包裝還原, 商品必須是全新的狀態(包括所有完整包裝),並請注意要保持商品本體、配件、贈品、原廠包裝及所有附隨文件或資料的完整性請注意活動贈品必須一併退回.

2.  如因出貨疏失(送錯商品, 運送毀損, 商品瑕疵)造成您的退換貨, BLANCA將負擔消費者退回商品的運費, 並將原商品價格全額退還或更新商品給您。

3.  若因個人因素退貨, 退回本公司的運費必須由您負擔必要時, BLANCA客服人員會請您拍下商品的照片, email至客服中心.

 

*貼心提醒!以下情況, BLANCA 無法幫您辦理退貨喔

1. 不是商品本身的問題, 您因使用而破損, 恕無法退貨及退款

2. 所有寶寶貼身商品, 包含配件系列(圍兜兜, 小枕頭, 小毛巾, 帽子, 小手套, 嬰兒鞋), 毛毯系列(安撫巾, 毛毯) 與奶瓶系列, 係因牽涉寶寶貼身物品, 一經拆封, 恕無法退貨及退款.

3. 若服飾, 手搖鈴, 玩偶等棉製或絨毛製商品, 若沾有汙漬, 恕無法退貨及退款

4. 超過七天鑑賞期, 恕無法退款及退貨

5. 商品非正常試用, 已長時間使用或穿著, 已有使用摺痕或髒汙, 恕無法退貨及退款

6. 商品退回時, 商品配件不全, 包裝已損毀或吊牌已剪,恕無法退貨及退款

7. 商品退回時, 活動贈品未一併退回, 恕無法退貨及退款

8.特價商品及零碼商品,售出恕無法退貨及退款

9.追加或預購商品,售出恕無法退貨及退款